9 von 10 Leuten betrügen? | Wem kannst du vertrauen? | 3 Dinge, die dich leichtgläubig machen | Vertrauenswürdigkeit bei Führungsentscheidungen und Risikomanagement

90-Of-People-Cheat-großKann ich Ihnen vertrauen?

Diese Frage kommt uns sofort in den Sinn.

Forschung zeigt 90% der Menschen handeln unehrlich, wenn sie glauben, nicht erwischt zu werden.

Wie unterscheiden Sie die Mehrheit von den 10%, denen implizit vertraut werden kann?

Studien zeigen, dass die Entscheidung der Menschen, einer neuen Person zu vertrauen, genau ist nur etwas besser als der Zufall.

Erfolg im Leben erfordert eine gewisse Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen, was Vertrauen in sie erfordert.

Wie entscheiden wir uns, einem neuen Kunden, einem Partner, einem Auftragnehmer oder einem potenziellen Datum zu vertrauen?

Die Frage ist, wie sehr sollten Sie jemandem vertrauen? Und wem sollten Sie vertrauen?

Die Überprüfung jedes Anspruchs vor einer Entscheidung führt zu verpassten Chancen.

Wir brauchen ein ausfallsicheres System, das uns hilft, vor Ort zu entscheiden, ob wir einer Person vertrauen können.

Gemäß Forschung in der Harvard Business Review veröffentlicht, Leute machen diese oft häufige Vertrauensfehler:

einer. Abhängigkeit von der Geschichte eines Individuums als verlässlicher Marker für Glaubwürdigkeit.

2. Ein hohes Niveau von Vertrauen in das Vertrauen einer Personeher als seine / ihre Kompetenz.

3 Systeme können nicht erstellt werden die die menschliche Natur außer Kraft setzen und Bauchgefühl ignorieren.

Wir können unsere Entscheidungen verbessern, indem wir diese Fehler vermeiden, um sicherzustellen, dass unser Vertrauen in die Menschen nicht fehl am Platz ist.

Klicken Sie hier, um das YouTube-Video anzusehen - Wem kannst du vertrauen?

Klicken Sie hier, um das Video auf YouTube anzusehen - 3 Häufige zu vermeidende Vertrauensfehler

41PFWt-06ZL._SX322_BO1,204,203,200_Vertrauensfehler Nr. 1 - Sie verlassen sich auf die Geschichte

Es wurde uns beigebracht anzunehmen, dass eine Person, die in der Vergangenheit vertrauenswürdig war, unser Vertrauen in die Zukunft verdient.

Unglücklicherweise, Die Geschichte ist kein verlässlicher Indikator für die Glaubwürdigkeit einer Person.

Die Wertentwicklung in der Vergangenheit ist nicht immer ein Hinweis auf zukünftiges Verhalten. Reputation ist kein stabiles Merkmal, im Gegensatz zu dem, was uns gelehrt wurde, zu vertrauen.

In einem Buch über die Psychologie der LügnerDavid DeSteno und Piercarlo Vaidesolo kamen zu dem entmutigenden Schluss, dass 90% der Menschen würden eine unehrliche Vorgehensweise wählen, wenn sie glauben, dass es keine Chance gibt, dass sie erwischt werden.

Das ist nur die menschliche Natur. Wir sind unvollkommene Wesen. Wir sind fest entschlossen, nach Möglichkeiten zu suchen, die in unserem besten Eigeninteresse liegen.

Menschen treffen Entscheidungen basierend auf dem, was für ihren kurz- oder langfristigen Nutzen gut ist. Untersuchungen zeigen, dass Menschen ihre Handlungen wahrscheinlich je nach Situation ändern, anstatt aus tief verwurzelten Werten heraus zu handeln.

Daumen drückenDer Kompromiss zwischen kurzfristigen und langfristigen Gewinnen motiviert die Menschen, nicht unbedingt ein starker moralischer Kompass.

Wenn jemand Ihr Vertrauen bricht, indem er die versprochene Arbeit nicht einhält, kann er kurzfristig eine sofortige Belohnung erhalten, aber er hat die Gelegenheit verloren, langfristig eine kooperative Partnerschaft aufzubauen.

  • Ein Autoverkäufer, der versucht, die Steuerabschreibungen im Juni zu übertreffen, wird darauf drängen, den Verkauf abzuschließen, auch wenn er Druck auf die Kunden ausübt, um zu kaufen.
  • Ein Mitarbeiter, der sich zum Rücktritt entschlossen hat und weiterhin Verträge mit kurzfristigen Leistungen, aber schwerwiegenden langfristigen Konsequenzen unterzeichnet.

Also die eigentliche Frage - Wie verhindern Sie, dass Sie um eine Vereinbarung betrogen werden?

  • Systeme erstellen und prüft. Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, stellen Sie sicher, dass niemand vollen Zugriff auf das gesamte System hat. Respektieren Sie für Ihre eigene Integrität die von der Gesellschaft festgelegten Systeme, um auf der rechten Seite des Gesetzes zu bleiben.
  • Interaktionen wiederholen. Arbeiten Sie mit jemandem zusammen, den Sie immer wieder sehen. Wenn es einmalig ist, verkauft die Person Sie möglicherweise kurz und weiß, dass sie Sie nicht wiedersehen wird.

Eine Mehrheit der Menschen, die in einer Ehe betrügen, würde sich als moralisch aufrichtige Menschen mit starken Werten betrachten. Jedoch, Sie handeln unehrlich, wenn sie glauben, nicht erwischt zu werden. Anonymität bewahrt sie vor langfristigen Konsequenzen.

Dies zeigt uns, dass die Vertrauenswürdigkeit von den Umständen abhängt, nicht von der Geschichte einer Person.

Wolf-Wall-Street-ReviewVertrauensfehler Nr. 2 - Wir fallen auf Vertrauen herein

Ein Mann in scharfen Anzügen sendet Signale von Vertrauen, Führung, Vertrauenswürdigkeit und Autorität. Aber der Anzug ist kein Indikator für seine Fähigkeiten.

Es ist leicht, sich vom Vertrauen täuschen zu lassen. Wir sind bereit und bereit zu glauben, dass Vertrauen ein Indikator für Kompetenz ist. Würden Sie jemandem vertrauen, der ein profitables Unternehmen führt, wenn er sich nicht sicher ist?

Ich bringe dir bei, dich gut anzuziehen, weil es dein Selbstvertrauen stärkt. Ich vertraue aber auch darauf, dass Sie gute Absichten haben.

Die Fähigkeiten einer Person müssen ihren ehrbaren Absichten entsprechen.

Dies ist eine Tatsache, die unser Verstand schon in jungen Jahren zu erkennen lernt. Kinder in der Grundschule reagieren und erhalten bessere Informationen von Lehrern, die als kompetenter in ihren Unterrichtsfähigkeiten wahrgenommen werden.

Menschen, die sich zur Führung hocharbeiten, wird oft durch ein falsches Vertrauen unterstützt, das aus anderen Bereichen gestärkt wird, die für ihre berufliche Rolle nicht relevant sind. Überprüfen Sie immer, ob eine Person eine selbstbewusste Haltung mit solider Leistung und Begabung untermauern kann.

Wie vermeiden Sie die Verwechslung von Vertrauen und Kompetenz?

  • Mach deine Hausaufgaben. Wenn Sie das Vertrauen in die Führungskräfte eines Unternehmens wahrnehmen, machen Sie Ihre Hausaufgaben. Sprechen Sie mit früheren und aktuellen Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten, um sicherzustellen, dass das Vertrauen auf einem soliden Ruf beruht.
  • Fragen stellen. Stellen Sie spezifische Fragen, die nach Löchern in der Tonhöhe einer Person suchen. Wenn sie sich behaupten können, können Sie loslegen.

Integrität ist nicht alles, Kompetenz ist auch wichtig.

Vertrauensfehler Nr. 3 - Verlassen Sie sich auf Ihr System und nicht auf Ihre Intuition

Selbst die TSA und die Heimatschutzbehörde machen Fehler, wenn sie sich auf Technologiesysteme verlassen.

Ein Bericht des Government Accountability Office stellte fest, dass offenes Vertrauen in Technologie in Flughafensicherheitsschaltern zu Fehlern führte, die von aufmerksamen Sicherheitsbeamten entdeckt werden konnten.

Vertrauen Sie den Maschinen, aber verlassen Sie sich immer auf den Bauchgefühl.

Hübscher junger Mann, der auf Felsen durch Meer meditiert

Wenn Sie trotz aller positiven Indikatoren ein Bauchgefühl haben, vertrauen Sie Ihrem Darm.

Wenn Sie ein widersprüchliches Bauchgefühl haben, wenn Sie jemanden treffen, vertrauen Sie Ihrer Intuition über die Informationen, die Sie über die Person haben. Das Mindeste, was Sie tun können, ist, sich etwas Zeit zu nehmen, um herauszufinden, was Ihre Intuition während Ihrer Kommunikation mit der Person über die Person signalisiert.

In einem kürzlich durchgeführten Experiment mit Kollegen von Cornell und MIT Die Forscher machten sich daran, den Zusammenhang zwischen Intuition und körpersprachlichen Hinweisen zu untersuchen. Gibt es einen unbewussten Prozess, der unseren Bauchgefühl über eine Person aufgrund ihrer Körpersprache auslöst?

Die Teilnehmer wurden in einem kurzen Gespräch entweder von Angesicht zu Angesicht oder über einen Online-Chat gefilmt, bevor sie ein Spiel spielten, bei dem die Zusammenarbeit gegen das Eigeninteresse gerichtet war.

Der Grad der Zusammenarbeit war im Durchschnitt in beiden Gruppen gleich.

Die Vorhersagen der Leute darüber, wie fair ihre Partner beim Geldwechsel während des Spiels handeln würden, waren jedoch genauer, als sie zuvor persönlich mit ihnen interagiert hatten.

Das bedeutete das Einige Signale, die Vertrauen schufen, mussten in persönlichen Interaktionen vorhanden sein.

Die Forscher verglichen Sätze von nonverbalen Hinweisen, die aus den Aufzeichnungen gesammelt wurden, um festzustellen, welche von ihnen nicht vertrauenswürdiges Verhalten vorhersagten.

Mann mit verschränkten ArmenSie fanden vier Hinweise.

  1. Die Arme verschränken.
  2. Hände berühren sich.
  3. Das Gesicht mit den Händen berühren.
  4. Sich vom Partner weglehnen.

Individuell sind diese vier Hinweise unwirksame Indikatoren für einen Lügner, aber je mehr eine Person diese vier Hinweise zusammen ausdrückt, desto weniger vertrauenswürdig erscheint sie dem Betrachter.

Die Forscher wiederholten das Experiment mit einer kleinen Änderung: Die Teilnehmer unterhielten sich mit einem humanoiden Roboter anstelle eines Menschen. Der Roboter war so programmiert worden, dass er alle vier Zielhinweise sowie die neutralen Hinweise ausdrückt.

Die Ergebnisse mit dem Roboter, der die Zielhinweise ausdrückt, bestätigten die früheren Ergebnisse. Als die Teilnehmer sahen, dass der Roboter die vier Zielhinweise ausdrückte, Sie gaben an, weniger darauf zu vertrauen und erwarteten, betrogen zu werden während des Spiels.

Diese Erkenntnisse bestätigen, wie wertvoll unsere Intuitionen oder Bauchgefühle sein können.

Wem kannst du vertrauen? Zusammengefasst

Das Vertrauen in die richtigen Leute zu verbessern, ist a gelernte Praxis. Erinnern Sie sich an diese drei Vertrauensfehler und verwenden Sie sie, um alle Vorstellungen darüber, wie Vertrauen funktioniert, außer Kraft zu setzen, wenn Sie ein Gefühl für die Situation Ihres Gegenübers haben und sich persönlich mit ihnen in Verbindung setzen können.

Wenn Sie überlegen, wem Sie vertrauen möchten, müssen Sie die folgenden drei Tipps beachten:

  1. Der Ruf einer Person ist kein absoluter Indikator für ihre fortgesetzte Vertrauenswürdigkeit.
  2. Bewerten Sie die Kompetenz einer Person oder eines Unternehmens, bevor Sie wichtige Entscheidungen treffen.
  3. Verlassen Sie sich auf Systeme, die Ihnen helfen, vernünftige Entscheidungen zu treffen und auf Ihre Intuition zu hören.

Klicken Sie hier, um einen Artikel darüber zu lesen, wie Sie einen Lügner erkennen.

Links zu den oben genannten Studien und Tests

  1. Harvard Business Review Artikel über Entscheidungsfindung und Vertrauen
  2. Human-Robot Trust (MIT / Cornell-Experiment)
  3. Sind die Reichen narzisstischer?
  4. Reichtum und das aufgeblasene Selbst: Klasse, Anspruch & Narzissmus
  5. US Government Accountability Office - Luftsicherheit: Verbesserte Tests, Bewertungen und Leistungsmessungen könnten die Effektivität verbessern.
  6. Buch - Außer Charakter: Überraschende Wahrheiten über den Lügner-Betrüger, Sünder (und Heiligen), der in uns allen lauert